FAQ SUPORTE TÉCNICO

Quais são as configurações mínimas que preciso?
Já que você chegou até aqui, deve ter um modem, computador com monitor e uma conta de acesso à Internet. Para aproveitar o curso ao máximo, seu computador teria que ter áudio (placa de som, alto-falantes), para que você possa ouvir as aulas, além dos seguintes plugins:
Micromedia Flash (ver abaixo)
Adobe Acrobat Reader (ver abaixo)

Como fazer download dos plugins para o meu computador?
Clicando nos ícones na coluna direita desta página, você chegará aos sites onde estes aplicativos podem ser baixados de graça para o seu computador.

O que é Adobe Acrobat Reader, e por que preciso deste plugin para este curso?
Adobe Acrobat Reader é a ferramenta essencial para a troca universal de documentos. Documentos em Adobe Acrobat PDF (Portable Document Format) preservam perfeitamente a aparência e conteúdo dos originais, com suas fontes e gráficos. Se você não tiver instalado no seu computador o Adobe Acrobat Reader, não vai poder acessar e imprimir alguns documentos essenciais para o seu curso

Como gravar arquivos Acrobat Reader no meu disco rígido?
Para gravar o arquivo Acrobat Reader, para ver mais tarde, clique no botão direito do mouse em Windows (em Mac, segure o botão do mouse), e selecione "Salvar como..." ou "Salvar link como..."

Por que preciso do plugin Micromedia Flash?
O Micromedia Flash tem sido usado para criar os arquivos de áudio do seu curso, por causa da sua compressão MP3, que cria som de alta qualidade, enquanto mantém os arquivos suficientemente pequenos para transmissão eficiente através de uma conexão normal (sem precisar de tecnologia banda-larga). Sem Micromedia Flash instalado no seu computador, você não terá acesso às partes áudio do curso (que são essenciais).

Às vezes, o áudio pára no meio de uma página. Por que?
Porque o áudio está sendo transmitido via tecnologia streaming, ou seja, ele já começa a tocar enquanto está carregando. Portanto, quando sua conexão à Internet fica mais lenta, por causa de congestionamento, por exemplo, a chegada do áudio também fica mais lenta.
O áudio certamente vai funcionar melhor se você tentar fazer o curso em horários com menos tráfego na Internet, como nos domingos, ou depois das 21 horas, por exemplo.

Eu já estou inscrito no curso. Por que tenho que me registrar novamente para participar do Fórum?
Para garantir a privacidade do Login e Senha que você usou, ao registrar-se no curso.